IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d)

Sie sind gerne die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen, behalten auch bei mehreren Supportfällen den Überblick und lösen IT-Probleme pragmatisch und serviceorientiert? Dann erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche Supportfunktion mit direktem Kontakt zu Anwendern und moderner IT-Infrastruktur.

TIS-jobs.ch, Teil der bruederlinpartner-Gruppe, ist ein spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der technischen Informatik. Dank unseres schweizweiten Netzwerks zu Unternehmen unterschiedlichster Branchen eröffnen wir Ihnen attraktive Karrierechancen und begleiten Sie persönlich bei Ihrem nächsten beruflichen Schritt.

Für unseren Kunden aus Zürich-Oerlikon, ein etabliertes Schweizer Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten und einer modern ausgerichteten IT-Organisation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen

IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen rund um Arbeitsplätze, Betriebssysteme, Standardsoftware, Drucker, mobile Endgeräte und Peripherie
• Sie analysieren technische Störungen, dokumentieren Lösungswege im Ticketsystem und eskalieren komplexere Fälle gezielt an interne Spezialisten oder externe Partner
• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Windows-Clients, Microsoft 365 sowie gängige Business-Applikationen
• Sie unterstützen beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden, richten Benutzerkonten ein und verwalten Zugriffsberechtigungen
• Sie betreuen Arbeitsplatzhardware, führen Gerätewechsel durch und unterstützen bei kleineren Rollouts sowie IT-Projekten
• Sie pflegen technische Dokumentationen und tragen mit Ihrem Feedback zur laufenden Verbesserung von Supportprozessen und Wissensdatenbanken bei

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Sie bringen erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise Service Desk mit
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory und idealerweise Entra ID
• Sie haben Erfahrung mit Ticketsystemen, Client-Hardware, mobilen Endgeräten und grundlegenden Netzwerk- sowie Berechtigungsthemen
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und können sich idealerweise auch auf Englisch sicher verständigen

Unser Kunde bietet

• Eine vielseitige Supportfunktion mit direktem Kontakt zu Anwendern und kurzen Entscheidungswegen
• Eine moderne IT-Umgebung mit Microsoft-Technologien, aktuellen Clients und professionellen Supporttools
• Die Möglichkeit, neben dem Tagesgeschäft auch bei Rollouts, Migrationen und kleineren Infrastrukturprojekten mitzuwirken
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Ein kollegiales IT-Team mit praxisnaher Zusammenarbeit und Raum für eigene Verbesserungsvorschläge
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmensumfeld

Dies ist genau das, was Sie als neue Herausforderung suchen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen steht Ihnen Herr Vitali Krieger, Ext. Business Partner, gerne zur Verfügung:

Telefon: +41 (0)41 520 01 35

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über unsere Plattform «tis-jobs.ch» oder per Mail. Wir stehen in keiner Partnerschaft mit anderen Jobplattformen!

Rechtlicher Hinweis: Dieses Stelleninserat ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Genehmigung von bruederlinpartner weder kopiert noch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden.

Unsere Stellen finden Sie unter https://www.tis-jobs.ch/

Hinweis: Wir schätzen Vielfalt und heissen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität herzlich willkommen. Die Ausschreibungen der bruederlinpartner-Gruppe umfassen teilweise mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden für Sie die am besten geeignete Position aufgrund Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.

Über TIS-Jobs.ch

TIS-Jobs.ch (powered by bruederlinpartner) ist ein schweizweit führender Personalspezialist für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften in der Technischen Informatik. Wir verfügen über ein umfassendes Netzwerk mit Kontakten zu Unternehmen unterschiedlicher Branchen, von kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu grossen Global Playern. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

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