2nd Level Supporter/in (m/w/d)
80 - 100%
27.09.2025
90000.00 / YEAR CHF 28.08.2025
Bern, BE
Möchten Sie Ihre Support-Epertise gezielt einsetzen und Ihr volles Potenzial in einer neuen beruflichen Herausforderung entfalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
TIS-jobs.ch, Teil der bruederlinpartner-Gruppe, verbindet als spezialisierter Personaldienstleister täglich Fach- und Führungskräfte im Bereich der Technischen Informatik mit nationalen und internationalen Unternehmen. Durch unsere engen Kontakte zu Arbeitgebern schweizweit, unterstützen wir Sie dabei, den Einstieg in namhafte Unternehmen zu erleichtern!
Über unseren Kunden
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Bern, das innovative IT-Lösungen einsetzt, um seine internen Prozesse und Dienstleistungen stetig zu optimieren. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/n 2nd Level Supporter/in (m/w/d) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Analyse, Fehlerbehebung und Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd Level bzw. externe Partner
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie anderen Fachabteilungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln
Was von Ihnen erwartet wird:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker oder vergleichbar)
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows Client/Server, M365, Active Directory, Exchange, Netzwerke)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstark, kundenorientiert und teamfähig
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten:
- Über 20 Jahre Markterfahrung in der Personalvermittlung auf dem Schweizer Markt
- Direkter Kontakt zu Entscheidungsträgern bei unseren Kunden
- Enge Zusammenarbeit und familiäres Umfeld eines inhabergeführten Unternehmens
- Breites Angebot an interessanten Vakanzen, um Ihren Traum-Job zu finden
Wenn Sie eine neue Herausforderung als Systemadministrator (m/w/d) suchen, freuen wir uns darauf, Sie an unsere Kunden weiterzuempfehlen und Ihnen den Einstieg in dieses innovative Unternehmen zu erleichtern.
Für Fragen steht Ihnen Herr Vitali Krieger, Ext. Business Partner, gerne zur Verfügung:
- Telefon: +41 (0)41 520 01 35
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über unsere Plattform «tis-jobs.ch» oder per Mail. Wir stehen in keiner Partnerschaft mit anderen Jobplattformen!
Rechtlicher Hinweis: Dieses Stelleninserat ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne die ausdrückliche Genehmigung von bruederlinpartner weder kopiert noch auf anderen Plattformen veröffentlicht werden.
Unsere Stellen finden Sie unter https://www.tis-jobs.ch/
Job-ID: IT-VK-25-2205
Hinweis: Wir schätzen Vielfalt und heissen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Alter und Identität herzlich willkommen. Die Ausschreibungen der bruederlinpartner-Gruppe umfassen teilweise mehrere Kundenanfragen für ähnliche Positionen in der Region. Wir finden für Sie die am besten geeignete Position aufgrund Ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen und Ausbildungen.
Über TIS-Jobs.ch
TIS-Jobs.ch (powered by bruederlinpartner) ist ein schweizweit führender Personalspezialist für die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften in der Technischen Informatik. Wir verfügen über ein umfassendes Netzwerk mit Kontakten zu Unternehmen unterschiedlicher Branchen, von kleinen und mittelständischen Betrieben bis hin zu grossen Global Playern. Nutzen Sie unsere persönlichen, schweizweiten Kontakte zu den Fachabteilungen Ihres möglichen nächsten Arbeitgebers! Wir bringen Sie und unsere Kunden zusammen und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!